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三生:几类市场违规情况较突出 望立即整改

时间:2021-05-11 10:07 来源: 三生 发布者: mr_shan 点击量: 1048

  2021年3月5日,公司发布了《2021规范经营宣传行动实施计划》,对于此次计划的要求、工作安排、规范重点、违规处罚、奖励做出了明确的规定,结合当前的经营环境和政策要求,重申市场规范宣传重点和巡查情况通报如下:

  一、产品事业合规宣传

  1、禁止产品夸大宣传:如实解释产品的质量、用途、有效期限、使用方法、注意事项及产品退换货办法等事项,不得对上述事项做夸大或引人误解的说明,更不得对保健食品、普通食品作疾病预防及治疗功能等违规宣传。
  2、严禁曲解业务政策:营销人员不得对公司业务政策做出任何曲解和利益承诺,不得使用非公司提供或指定的文字、录音、影像等辅销资料,严禁使用排位、占位、躺赚等违规字眼误导消费者。
  3、禁止片面宣传暴富思想和物质享受:营销人员在任何场合及社交媒体上必须严格按照公司规定进行分享,不得夸大其词、吹嘘收入,不得鼓吹“一夜暴富”“急功近利”等非理性观念。

  二、互联网合规宣传

  1、营销人员应使用公司官方正规渠道发布的权威信息宣传公司及市场推广经营。

  2、严禁利用社会影响大、覆盖面广的门户网站、搜索引擎、电子商务平台、移动客户端和新媒体账户等互联网媒介上发布违规宣传信息。严禁利用国家领导人、社会公众人物或特殊人群,制作、虚构、虚假视频、文章等吸引、误导客户消费者。

  3、严禁发布未经公司审核的政策制度,严禁捏造政府的方针政策、社会公众人物的演讲,并使之与公司相关联,误导公众。严肃查处编造、传播虚假信息,损害公司、客户、竞争对手的商业信誉、商品声誉。

  4、严禁未经审核批准私自设立网站,违规宣传及销售业务推广。

  三、违规巡查

  自规范宣传行动实施后巡查市场,发现以下违规情况较为突出,望各市场高度重视并立即整改:

  1、收取订金,不及时退还导致投诉纠纷。

  2、向危重病人、无独立民事行为能力等不适合人群推销产品,被误解引起不必要的事件。

  3、严重违反公司明确规定的禁止利用国家领导人、名人明星和政府机构等虚拟事实宣传推广。

  违规典型:御坊堂“海狗丸”违规宣传。

  近日巡查发现个别营销人员在宣传御坊堂“海狗丸”产品时,以国家领导人的名义将“海狗丸”宣传为国礼,存在严重虚假夸大的现象,严重违反公司有关规定。

  御坊堂牌“海狗丸”作为公司的主打拳头产品,配方精良、品质卓越,得到了社会的广泛好评,现将有关论坛、会议的赞助情况重申说明如下:

  2003年—2005年第二届、第三届、第四届博鳌亚洲论坛选用唯一专用保健食品

  2009年10月“APEC经济体高官论坛暨中国全球经济成长中国峰会”论坛选用保健食品

  2010年11月“APEC中国——日本工商领袖之夜”选用保健食品

  2011年“2011APEC中国—美国工商领袖之夜”选用保健食品

  2013年“APEC工商领导人峰会-中国之夜”选用保健食品。

  请各市场负责人立即传达市场,严格按实宣传,禁止虚假夸大,特别是以国家领导人和政府机构名义的不实宣传立即整改,删除不实言论、文宣等,自通知下发之日如再次发现违规,立即停止业务资格,如违反国家有关规定的政府相关部门监测处理。

  四、规范监督

  1、专人专岗对违规行为24小时监督巡查。

  2、专设投诉电话、信箱,接受违规投诉举报。

  公众号《三生微生活规则专栏》五月一日已正式上线,《营业守则与管理规范》、《自媒体规范管理制度》、《会议组织规范》、《产品推广规范》等通过公众号公示宣传。望全体营销人员严格遵守各项制度和规范,正确面对当前的政策经营环境,提高认识,规范宣传,抵制违规,自律经营,稳健发展!

  电话:0574-82820092
  邮箱:scgzb@yofoto.cn
  传真:0574-82093669

三生(中国)健康产业有限公司
2021年5月10日